Политика конфиденциальности для сайта dnevnik.kg
Дата вступления в силу: 28.10.2024
Мы, команда проекта dnevnik.kg — ОсОО «Дневник КГ» (далее — «Компания», «мы», «наш» или «нас»), уделяем большое внимание защите конфиденциальности наших пользователей (далее — «Пользователи», «вы» или «вас») и понимаем важность безопасности ваших персональных данных. Данная Политика конфиденциальности определяет правила сбора, хранения, использования и защиты информации, получаемой нами через сайт dnevnik.kg (далее — «Сайт»).
1. Какие данные мы собираем
Для предоставления услуг на Сайте мы можем собирать следующую информацию о вас:
— Фамилия, Имя, Отчество (ФИО);
— Контактный номер телефона;
— Адрес электронной почты;
— Учебное заведение, в котором вы обучаетесь;
— Курс и группа, в которых вы проходите обучение.
2. Цели сбора данных
Мы используем ваши данные для:
— Обеспечения доступа к онлайн-курсам и программам практики;
— Идентификации Пользователя на Сайте;
— Обеспечения обратной связи и информирования об изменениях в услугах;
— Обработки платежей за услуги (с использованием системы FreedomPay);
— Анализа взаимодействия с Сайтом для улучшения качества сервиса.
3. Обработка платежей и защита финансовой информации
Все финансовые операции на нашем Сайте обрабатываются через систему оплаты FreedomPay, которая обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты данных. Мы не храним и не обрабатываем данные ваших банковских карт и используем вашу финансовую информацию исключительно для завершения транзакций через FreedomPay.
4. Правила приема платежей и возврат средств
1. Прием платежей: Оплата за услуги на нашем Сайте осуществляется через FreedomPay, которая предоставляет защищенный и удобный интерфейс для обработки платежей. Вы можете использовать различные способы оплаты, доступные через FreedomPay.
2. Политика возврата средств:
— Возврат средств возможен только в случае, если пользователь не начал прохождение курса или учебной программы, и при этом обращение за возвратом поступило не позднее 14 календарных дней с момента оплаты.
— Если пользователь начал прохождение курса, получил доступ к материалам или завершил программу, возврат средств не производится. Мы считаем услугу полностью оказанной в момент, когда Пользователь получил доступ к образовательному контенту и начал процесс обучения, даже если курс не завершен.
— При технических проблемах, возникших по вине Сайта и препятствующих доступу к курсам, мы обязуемся предоставить помощь или предложить повторный доступ, но возврат средств возможен только после подтверждения невозможности устранения проблемы.
— Данная политика возврата средств соответствует законодательству Кыргызской Республики и нацелена на обеспечение справедливого использования материалов и услуг.
3. Процесс запроса возврата: Чтобы запросить возврат, пользователь должен направить обращение в службу поддержки на указанные ниже контактные данные. Все обращения рассматриваются в течение 7 рабочих дней с момента их поступления.
5. Права и обязанности пользователей в отношении материалов Сайта
Все материалы, предоставленные на нашем Сайте, включая учебные материалы, видео, текстовые и интерактивные задания, являются интеллектуальной собственностью Компании. Пользователям запрещается:
— Копировать, распространять, публиковать или иным образом передавать любые материалы с Сайта третьим лицам без нашего письменного согласия;
— Делать доступными для широкой публики материалы или их часть через интернет-ресурсы, социальные сети, файлообменники и прочие сервисы;
— Использовать материалы Сайта в личных или коммерческих целях без нашего разрешения.
Нарушение данных правил может повлечь за собой ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, включая, но не ограничиваясь, временное или постоянное ограничение доступа к Сайту без возврата уплаченных средств и привлечение к ответственности за нарушение авторских прав.
6. Хранение данных
Мы храним ваши данные только в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг, либо в рамках срока, установленного законодательством Кыргызской Республики. Мы применяем соответствующие меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения наших обязательств перед вами, либо когда передача требуется по закону.
8. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление и ограничение обработки. Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной ниже.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обновления будут публиковаться на данной странице, и если изменения будут значительными, мы уведомим вас на Сайте или через контактные данные, которые вы предоставили.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Телефон:
11. Согласие пользователя
Используя Сайт, вы выражаете согласие с условиями данной Политики конфиденциальности и подтверждаете, что ознакомлены с порядком сбора, хранения и обработки ваших данных и со всеми пунктами.
——
Данная Политика конфиденциальности предназначена для информирования пользователей о правилах обработки их данных и является частью соглашения о пользовании сайтом dnevnik.kg.